Inside Sales & Sales Operations Manager (m/w/d)

Standort: Eschborn / Hybrid     Beschäftigungsart: Vollzeit
Bereich: Sales Operations

Über uns

Die Maroota GmbH ist ein wachsendes Technologieunternehmen und Microsoft Cloud Solution Provider (CSP). Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Software- und Cloud-Landschaft wirtschaftlich, transparent und zukunftssicher zu gestalten.

Damit unsere Kunden nicht nur hervorragend beraten werden, sondern auch vom Angebot bis zur Bereitstellung einen schnellen und zuverlässigen Prozess erleben, brauchen wir starke Sales Operations.

Dafür suchen wir einen Inside Sales & Sales Operations Manager (m/w/d), der unseren Vertrieb im Tagesgeschäft unterstützt, kaufmännische Prozesse zuverlässig steuert und dafür sorgt, dass aus einem Kundenwunsch ein sauber abgewickelter Auftrag wird.

Deine Mission

Du bist die operative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb, unseren Distributoren und Technologiepartnern.

Während unsere Account Manager Kundenbeziehungen entwickeln und neue Geschäftsmöglichkeiten identifizieren, sorgst du im Hintergrund dafür, dass Angebote, Bestellungen, Renewals und kaufmännische Prozesse zuverlässig funktionieren.

Dabei bist du nicht einfach nur Vertriebsassistenz.

Du übernimmst Verantwortung für den gesamten operativen Sales-Prozess und hilfst uns dabei, unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern und weiter zu automatisieren.

Deine Aufgaben

• Angebotsmanagement: Erstellung, Kalkulation, Prüfung und Nachverfolgung von Kundenangeboten

• Auftragsabwicklung: Bearbeitung von Kundenbestellungen und Koordination der weiteren internen Prozesse

• Inside Sales: Unterstützung unserer Account Manager bei der Betreuung bestehender Kunden und laufender Opportunities

• Renewal Management: Überwachung anstehender Vertrags- und Subscription-Verlängerungen sowie rechtzeitige Vorbereitung der entsprechenden Angebote

• Lizenzgeschäft: Operative Abwicklung von Software- und Cloud-Bestellungen

• Microsoft CSP: Unterstützung bei der Abwicklung von Microsoft-365-, Azure- und weiteren CSP-Subscriptions

• Distribution: Kommunikation und Abstimmung mit unseren Distributoren und Technologiepartnern

• Pricing & Kalkulation: Einholung und Prüfung von Einkaufspreisen sowie Unterstützung bei Angebots- und Margenkalkulationen

• Vertragsmanagement: Pflege relevanter Vertrags-, Laufzeit- und Renewal-Informationen

• Sales Pipeline: Unterstützung bei der Pflege von Opportunities, Forecasts und Vertriebsdaten

• Kundenkommunikation: Ansprechpartner für kaufmännische und organisatorische Fragen rund um Angebote und Bestellungen

• ERP & CRM: Sicherstellung vollständiger und aktueller Kunden-, Angebots-, Auftrags- und Vertragsdaten

• Prozessoptimierung: Identifikation von Möglichkeiten zur Vereinfachung und Automatisierung unserer Sales-Prozesse

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Inside Sales, Vertriebsinnendienst, Sales Operations oder in der kaufmännischen Auftragsabwicklung

• Idealerweise Erfahrung bei einem IT-Dienstleister, Softwareanbieter, Systemhaus oder Cloud Provider

• Sehr gutes kaufmännisches Verständnis

• Erfahrung mit Angeboten, Bestellungen und Vertragsprozessen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Sicherer Umgang mit Zahlen, Preisen und Kalkulationen

• Strukturierte und äußerst zuverlässige Arbeitsweise

• Fähigkeit, mehrere Vorgänge gleichzeitig im Blick zu behalten

• Eigeninitiative und Freude daran, Prozesse kontinuierlich zu verbessern

• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Erfahrung im IT- und Lizenzgeschäft ist ein Plus

Kenntnisse im Microsoft- oder Softwarelizenzgeschäft sind für diese Position von Vorteil.

Wenn dir Begriffe wie Microsoft 365, Azure, CSP, NCE, Subscription oder Renewal bereits vertraut sind, kannst du bei uns besonders schnell Verantwortung übernehmen.

Entscheidender ist jedoch, dass du kaufmännische Prozesse verstehst, strukturiert arbeitest und bereit bist, dich intensiv in unser Software- und Cloud-Geschäft einzuarbeiten.

Was uns besonders wichtig ist

Sales Operations ist für uns keine reine Vertriebsassistenz.

Du bist ein wichtiger Bestandteil unseres Vertriebsprozesses und trägst unmittelbar dazu bei, wie professionell unsere Kunden Maroota erleben.

Ein hervorragendes Beratungsgespräch verliert seinen Wert, wenn ein Angebot Tage benötigt, eine Bestellung nicht sauber abgewickelt wird oder ein Renewal übersehen wird.

Deshalb suchen wir jemanden, der Verantwortung übernimmt, mitdenkt und Dinge zuverlässig zu Ende bringt.

Gleichzeitig erwarten wir nicht, dass ineffiziente Prozesse einfach akzeptiert werden. Wenn etwas besser, schneller oder automatisierter funktionieren kann, möchten wir, dass du es ansprichst und gemeinsam mit uns verbesserst.

Was wir dir bieten

• Verantwortung: Du übernimmst eine zentrale Rolle innerhalb unserer Vertriebsorganisation

• Gestaltungsfreiheit: Du kannst unsere Sales-Operations-Prozesse aktiv weiterentwickeln

• Digital statt Papier: Wir setzen auf moderne und möglichst automatisierte Geschäftsprozesse

• Direkte Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Geschäftsführung und unseren Partnern

• Kurze Entscheidungswege: Schnelle Abstimmungen ohne unnötige Hierarchien

• Flexibles Arbeiten: Kombination aus Büro und mobilem Arbeiten

• Moderne Systemlandschaft: Arbeiten mit Odoo Enterprise und modernen Cloud-Plattformen

• Weiterentwicklung: Möglichkeit, dein Wissen im Microsoft-, Cloud- und Lizenzgeschäft kontinuierlich auszubauen

• Wachsendes Unternehmen: Die Chance, Strukturen und Prozesse von Anfang an mitzugestalten

Warum Maroota?

Wir wollen unseren Vertrieb skalieren, ohne dabei Geschwindigkeit, Qualität und persönliche Betreuung zu verlieren.

Dafür benötigen wir professionelle Prozesse zwischen Kunde, Vertrieb, Distribution und unseren internen Systemen.

Als Inside Sales & Sales Operations Manager verwaltest du deshalb nicht einfach Vorgänge. Du hilfst uns dabei, eine Vertriebsorganisation aufzubauen, die mit unserem Unternehmen wachsen kann.

Dabei bekommst du den Freiraum, Prozesse zu hinterfragen, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen.

Unser Motto „Where Innovation Meets Simplicity“ soll sich deshalb auch in unseren internen Abläufen widerspiegeln.

Bewirb dich jetzt!

Du liebst es, wenn Angebote, Aufträge und Vertriebsprozesse sauber organisiert sind?

Du denkst mit, behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick und möchtest nicht nur abarbeiten, sondern Prozesse verbessern?

Dann möchten wir dich kennenlernen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!